FAQ

施設・設備について

駐車場は、ありますか？
ございます。平面駐車場を4台完備しております。
喫煙スペースは、ありますか？
ございます。45BASE隣接のベンチ横、トレーラーハウス駐車場側のデッキ、以上2ヶ所になります。
近くにコンビニは、ありますか？
車で約5分圏内に、コンビニやスーパーなどございます。
トイレは、いくつありますか？
トレーラーハウス内、フリースペースヨコ、2か所完備しております。
退出時に、使用済の備え付け食器や調理器具は、そのままでも構いませんか？
はい。すべての施設、ご利用いただいた状態で構いません。
不測の事態が発生した際の緊急連絡先を教えてください。
チェックイン時に、担当者連絡先をお伝えさせていただきます。
24時間常時対応できるようにいたします。
45BASEフリースペースのみの利用は可能でしょうか？
可能です。
ウーバーイーツなど、近隣施設へのデリバリー注文は可能でしょうか？
お客さま個人個人で御対応いただいて問題ございません。
ただし費用精算につきましては、お客様の方で御対応お願いいたします。

ご予約・キャンセルについて

予約は、LINE以外にもありますか？
LINEだけとなっております。予めご了承ください。
予約キャンセルした際のキャンセル料について教えてください。
宿泊2週間前まで　無料。
宿泊1週間前まで　使用料の30％
宿泊3日前まで　使用料の50％
宿泊前日・無断キャンセル　使用料の100％
人数変更したい場合は？
変更等ございましたら、都度LINEでご連絡をお願いします。
空室状況はどのように確認できますか？
HPサイトで、予約可能日が表示されますので、そちらでご確認ください。
雨天時にもキャンプスペースの利用はできますか？
天候によりテント設営等できない場合もございますので、弊社側で判断の上利用代表者様にご連絡させていただきます。なお実施できない場合、費用は全額返金させていただきます。

その他

忘れ物をしたのですが、どうすればよいですか？
飲食物は清掃時の時点で、全て破棄いたします。予めご了承ください。
その他については、1か月間保管させていただきます。